Chính sách đổi, trả hàng

Chính sách đổi, trả hàng

  1. MỤC ĐÍCH

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH thiết bị công nghiệp Mạnh Phát sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

  1. SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:
  2. Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)
  3. Điều kiện đổi hàng:

– Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của công ty hoặc của nhà sản xuất.

– Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của công ty hoặc của nhà sản xuất.

– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

– Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…

  1. Trường hợp không được chấp nhận:

– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

– Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

– Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

– Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

– Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

     III. QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

– Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung tâm chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH thiết bị công nghiệp Mạnh Phát.

– Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty TNHH thiết bị công nghiệp Mạnh Phát và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

– Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng ——— ngày tính từ ngày Công ty nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Điện thoại: 0963164116 – Email: maymoc369@gmail.com

Bình luận

Bình luận


Notice: WP_Query được gọi với một tham số đã bị loại bỏ kể từ phiên bản 3.1.0! Hãy sử dụng ignore_sticky_posts thay cho caller_get_posts (sẽ sớm bị loại bỏ) in /home/nqivporxhosting/maybomdiesel.vn/wp-includes/functions.php on line 4023

Tin tức khác

Chính sách vận chuyển hàng

Chính sách vận chuyển hàng MỤC ĐÍCH Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng tin tưởng mua hàng tại Công ty TNHH thiết bị công nghiệp Mạnh Phát. PHẠM VI ÁP DỤNG 2.1 Đối tượng áp dụng Tất […]

Chi tiết

Chính Sách Thanh Toán

Hình thức thanh toán 1.Phương thức Giao hàng – Trả tiền mặt. Phương thức này chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn phí  hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại Công ty. Phương thức thanh toán trước Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng […]

Chi tiết

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật THÔNG BÁO TỪ CTY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP MẠNH PHÁT – Khi truy cập hệ thống trang web www.maybomdiesel.vn, nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả trong Quy định bảo mật. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản của Quy định […]

Chi tiết